FAQ

よくある質問

控え:

(A). あなたは電子メールを受け取っていない場合は、お使いのメールに迷惑ボックスをチェックしてください。

(B). クレジットカード決済について、支払い成功したか失敗したかどうか、お支払いメールが届きます。お支払いは銀行控除情報を受信するかどうかの対象となりますので、あなたはまた、入金後、アカウントを確認することができ.

(C). あなたが購入を行う場合には、存在する場合、「名誉または拒否しない」 、問題を解決するために銀行に連絡してください。そして、再び注文します。ありがとうございました。

あなた商品は本物ですか?
すべての製品は大きい割引との直接の工場で。 品質は100%保証されています。私たちはあなたを保証することができますように。 あなたは何を参照してくださいあなたが得るもの! あなたがアイテムを受信したとき、あな

ただけの私達に戻ってアイテムを送信することができ、どのような品質上の問題を見つけた場合、私たちはあなたに全額返金を提供します。

支払のあなた方法は何ですか?
我々はクレジットカード、ウェスタンユニオン受け入れ(あなたはWU経由で支払いたい場合はメールにてお問い合わせください) 、など

どのように私の注文を追跡するには?

私たちはあなた項目が出荷された後、電子メールで追跡番号を提供します。

私のアイテムが到着するのをどのくらいの時間がかかりますか?

注文が処理された後一般的に、あなたは6-10日であなたの項目を取得します。ほとんどの場合、アイテムは、7営業日以内に受信されています。しかし、我々は、遅延の場合には15日間の名前。あなたはUPS / DHLのようなラッシュの配信を、必要な場合は、その後、あなたは3-5日であ

なたの項目を取得します、一枚あたりの余分¥2500払う必要があります。

支払いが行われた後はどのようにオンラインサービスに連絡すればよいですか?

あなたは電子メールによって私達に連絡することができます。すべてのお問い合わせは12時間以内に答えています。あなたは私たちから聞いたことがない場合は、ご迷惑メールを確認してください。

我々は払い戻しまたは交換を発行していますか?

間違ったバッグや間違ったサイズのバッグが受信された場合を除き不可リターン/交換はありません。例:発注色ブルー、(タグに基づく)色の赤を受けました。あなたは間違ったアイテムを受け取った、またはあなたがどの​​ような品質の問題を発見した場合は、領収書の日付以降の5日以内のあなたの項目を返すことがあります。まあアイテムはそのまま下にする必要があります。そうでない場合は交換が無視され、(箱を含む)すべての付属品を返送することを確認してください。

私のクレジットカードは今何、拒否されましたか?

減少したクレジットカード決済のための様々な理由があります。
最も一般的な理由は、あなたが入力したアドレスは、クレジットカードの明細に同じアドレスではないことです。その場合は、右の請求先住所でもう一度試してください。
平均時間、単純なタイプミスも間違ったクレジットカード番号、間違った有効期限またはCVNコード(クレジットカード裏面のセキュリティ番号)を入力するなど、取引が減少する可能性があります。
あなたのクレジットカードがまだここに承認されない場合はいくつかの提案は以下のとおりです:
- 1日を待ってから、もう一度お試しください
- あなたのクレジットカードは、その制限を超えていないことを確認し
- 必ずクレジットカードの有効期限が切れていないことを確認し
- ことを確認しますが正しく、クレジットカードの前面に名前を入力しまし
- 別のクレジットカードをお試しください
なぜあなたのウェブサイトは、私のパッケージが配信されましたが、私はまだ何も受け取っていないと言いますか?

私たちのために、そのちょうど注文状況は、それはあなたが5日間であなたの項目を取得します、あなたの商品が出荷されていることを意味します。
あなたは私たちから追跡番号を持っている場合は、あなたのパッケージがこれらのリンクをたどる追跡することができます。
1: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp (EMS)
2: http://www.dhl.com/splash.html (DHL)
3: http://www.ups.com/ (UPS)
4: http://www.fedex.com/as/ (FEDEX)

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